Urremmen.dk afholder udgifterne ved disse eftersyn. Vi beder om, at du altid retter henvendelse til os før du returnere varen til os, da vi oftest vælger at spare tid og penge, ved at du sender varen direkte til værkstedet.

Ved returnering for reparation eller andet, så vil vi fremsende en mail med reklamationsblanket, der skal medsendes i pakken, samt link til print af en pakkelabel, så det er omkostningsfrit for dig at sende din varer til reparation.

Er du i tvivl, så kontakt gerne vores kundeservice på email salg@urremmen.dk eller på tlf. 32 122 551 (kl 9-18 alle hverdage)

At alle vores varer sælges med 24 måneders fuld reklamationsret, betyder at sker der noget med det købte indenfor 24 måneder fra du har købt det og det kan påvises at være en fejl ved produktet, så kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i den pris du har givet - alt afhængig af den konkrete situation.

Betingelser for berettiget reklamation
For at en reklamation er berettiget, skal det kunne påvises at varen havde sin mangel eller defekt ved modtagelsen. Manglen eller defekten må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet og der må ikke have været udøvet anden skadeforvoldende adfærd på produktet. For at en reklamation accepteres, skal der reklameres indenfor rimelig tid efter at du har opdaget manglen eller fejlen på varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Urremmen.dk forbeholder sig retten til at få defekte varer efterset og evt. repareret hos producenten, importøren eller vores egen reparatør.

Er du i tvivl, kontakt da venligst vores kundeservice via Chatten, på email salg@urremmen.dk eller på tlf. 32 122 551 - Vi er klar til at hjælpe dig, alle hverdage fra kl. 9-18.


Med venlig hilsen

Houmann Teamet